個人情報保護方針・プライバシーポリシー

株式会社キグネス（以下「当社」といいます。）は、訪問看護および住まい相談支援を行う事業者として、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、関係法令ならびに医療・介護関係事業者に適用されるガイダンスを遵守します。当社の事業および当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）における個人情報および利用者情報を、以下のとおり適正に取り扱います。

1. 基本方針

• 個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的をできる限り特定します。
• 特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
• 個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努め、利用する必要がなくなったときは遅滞なく消去するよう努めます。
• 個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
• 従業者および個人データの取扱いを委託する事業者に対して、必要かつ適切な監督を行います。
• 個人情報に関するご相談、苦情および開示等の請求に誠実かつ適切に対応します。

2. 事業者情報

3. 取得する情報

当社は、事業および当サイトの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 訪問看護または住まい相談支援の検討、調整および提供に伴う氏名、住所、連絡先、健康状態、病歴、服薬、障害、看護・介護に関する情報、保険に関する情報その他必要な情報
• ご本人、ご家族、医療・介護関係者その他の関係者から提供される連絡および相談内容
• 当社へのご相談・お問い合わせに伴う氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容その他ご本人が提供する情報
• 採用に関するご応募・お問い合わせに伴う氏名、メールアドレス、電話番号、希望職種、希望事業所、希望雇用形態、職歴その他ご本人が提供する情報
• 当サイトへのアクセスに伴い自動的に送信されるIPアドレス、ブラウザおよび端末に関する情報、閲覧したページ、アクセス日時、参照元URL、Cookieその他の端末識別情報

4. 利用目的

4.1 訪問看護・住まい相談支援に関する情報

• サービスの検討、調整、計画および提供のため
• 健康状態の確認、看護、必要な療養上の支援および関係者との連携のため
• 医療保険、介護保険その他の請求事務のため
• ご本人、ご家族、医療・介護関係者その他の関係者への連絡および必要なご案内のため
• 法令上の義務の履行ならびに当社およびご本人の権利の行使・保全のため

サービスに関する具体的な利用目的は、法令に従い、ご本人への通知、当サイトへの掲載、事業所内への掲示その他の適切な方法によりお知らせします。

4.2 ご相談・お問い合わせに関する情報

• ご相談・お問い合わせへの回答、連絡および必要なご案内のため
• ご相談内容に応じたサービスの検討および関係部署への取次ぎのため

4.3 採用応募者の情報

• 採用選考、応募資格の確認および選考結果の通知のため
• 面接日程その他の採用に関する連絡およびお問い合わせへの回答のため
• 採用後の手続および将来の採用計画の検討のため

4.4 当サイトの利用に関する情報

• 当サイトおよびお知らせ記事の安定運用、不正アクセス等の防止、障害対応および安全性の確保のため
• 当サイトの利用状況を把握し、表示および内容を改善するため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更後の利用目的を当サイト等で公表します。

5. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、健康状態、病歴、服薬、障害、看護、介護その他の要配慮個人情報について、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得た上で取得し、訪問看護その他のサービスの検討および提供に必要な範囲で取り扱います。医療・介護関係事業者として、ご本人から書面、口頭その他の適正な方法により直接提供を受ける場合は、その提供をもって取得についての同意があったものと解される場合があります。

6. メールによるお問い合わせ

当サイトのお問い合わせボタンは、ご利用の端末に設定されたメールソフトを起動するためのものです。当サイト上のフォームに情報を入力、保存または送信する仕組みではありません。メールを送信した後は、送信された情報を本方針に従って取り扱います。

初回のメールには、病歴、服薬情報、医療保険・介護保険の被保険者番号、本人確認書類の画像その他の要配慮個人情報または機微な情報を記載・添付しないようお願いいたします。訪問看護その他のサービスの検討に必要な情報については、当社から適切な方法をご案内します。

7. Cookieおよび外部サービス

当サイトでは、地図表示およびコンテンツ配信のために外部サービスを利用しています。当サイトを閲覧すると、各サービスの提供者にIPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧ページのURL、アクセス日時、Cookie等の情報が送信されることがあります。送信された情報は、各提供者のプライバシーポリシーに基づいて取り扱われ、国外で保管または処理される場合があります。

Cookieはブラウザの設定で無効にできますが、その場合、地図等の一部機能が正常に利用できないことがあります。現在、当サイトではアクセス解析サービスおよび広告配信サービスを利用していません。

8. 第三者提供

当社は、ご本人の同意がある場合または次のいずれかに該当する場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

9. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、メール、サーバーの運用、サイトの保守その他の業務に伴う個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、委託先における取扱状況を把握し、必要かつ適切な監督を行います。

10. 保存期間および安全管理措置

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限って保有します。不要となった情報は、業務上および法令上支障のない範囲で、適切な方法により削除または廃棄します。

個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、事業の規模、性質および個人データの取扱状況に応じた、必要かつ適切な組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的内容については、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、ご本人からのお申し出に応じて遅滞なく回答します。

11. 開示等の請求

当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従い対応します。手続方法および手数料が必要となる場合の金額は、請求内容を確認した後、あらかじめご案内します。法令により請求に応じられない場合は、その理由を説明します。

12. お問い合わせ・苦情窓口

株式会社キグネス　個人情報お問い合わせ窓口
〒556-0013 大阪市浪速区大国1-9-21
電話：06-6684-8952
メール：info@cygnus.care

13. 本方針の見直し・変更

当社は、法令、ガイドライン、当サイトの機能および事業内容の変更等に応じて、本方針ならびに個人情報の取扱体制を継続的に見直し、改善します。重要な変更がある場合は、当サイト上その他の分かりやすい方法によりお知らせします。

制定日：2026年9月8日
最終改定日：2026年9月10日